TeamViewer etätukiohjelma
Asiakaspalvelullamme on meneillään etätyöpöytä-kokeilu, jonka aikana osalla asiantuntijoistamme on käytössä etätyöpöytäohjelma, jonka avulla asiantuntija voi ottaa asiakkaan koneeseen etäyhteyden internetin välityksellä. Kokeilun aikana asiantuntija voi ehdottaa etätukiohjelman käyttöä puhelun aikana.
Kokeiluun osallistumisen jälkeen saat sähköpostiisi palautelomakkeen, jonka täyttämällä voit vaikuttaa siihen, että otetaanko etätukiohjelma tulevaisuudessa käyttöön laajemmin.
Tietoturva
Yhteys asiakkaan ja asiantuntijan välillä on suojattu ja siihen tarvitaan aina hyväksyminen kummaltakin osapuolelta. Yhteyden voi kumpi tahansa katkaista missä vain vaiheessa.
Etätukiohjeman käytön aloittaminen
Seuraavasta linkistä klikkaamalla, voit aloittaa etäyhteyden muodostamisen: käynnistä etätukiohjelma ja klikkaa auki ladattu tiedosto.
Hyväksy etätuki omalla tietokoneella
Kirjoita oma nimesi ja odota kunnes asiantuntija liittyy istuntoon
Voit lopettaa istunnon milloin vain sulkemalla TeamViewer sovelluksen:
